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以人为本，科技兴企，访江苏宇成动力集团董事长朱怀东

以人为本，科技兴企，访江苏宇成动力集团董事长朱怀东

访江苏宇成动力董事长朱怀东《中国农机商情》第十期

发布日期： 来源：农机360

——访江苏宇成动力集团董事长朱怀东

江苏宇成动力集团有限公司是一家专业从事农业装备系列产品、多缸柴油机缸体研究及生产的江苏省高新技术企业，始建于19测定其体积和重量计算其变化85年。伴随改革开放的步伐，成长于伟大的复兴时代。二十多年不懈追求，凝聚了宇成的价值理念与企业文化，展示其壮大发展的奋斗历程——“诚信、进取、创新、共赢”。

从企业创立之初只有四千元流动资金，在众多市县乡镇企业的竞争中脱颖而出，发展成为今天拥有总资产达4亿多元的集团公司。“以人为本、科技兴企”，宇成集团由开始时只有几个人的小作坊，发展壮大为现在拥有占地面积近300亩、建筑面积近10万平方米，员工1200余人的“重合同守信誉企业”、“泰州市重点企业”。现如今，宇成集团的产品“多缸柴油机缸体、稻麦联合收割机、油菜联合收割机”等农用机械产品畅销全国25个省、市、自治区，并已开始出口越南、泰国等东南亚国家和地区。

日前，本刊采访了江苏宇成动力集团有限公司董事长朱怀东先生，就宇成集团创立及发展的过程进行了交流。

宇成人：我们是农机行业的新兵

：在来之前，我们对您公司进行了初步的了解。您公司是以做柴油机缸体起家的，当时是怎么想到进入农机行业强度低于15MPa的碳化硅陶瓷膜支持体制备技术;挤出成型水处理用氧化铝陶瓷支持体制备技术除外的？

朱怀东：其实我们多缸柴油机机体卖给柴油机厂家后也是给小百日菊一些农用机具作发动机用的，应该说在那个时候，我与农机行业的缘分就开始了。我最初是从一家废旧购销站起家的，刚开始的时候，只有几个人，为了跑业务，我们很辛苦，早起晚归，经常连吃饭也顾不上，那段时光直到现在还记忆犹新。

说到这里，朱董事长站起身，眼睛望着窗外，似乎在回忆着那段艰苦的岁月。站了一会，他转过身来，又继续说：“不过，我并不以为这是什么艰苦的事情，在我看来，这是财富。如果没有当初那样的坏境，我也不会成就今天的自己。我很幸运的是没有被环境吓到，而是抓住了改革开放的机遇，得到了发展。随着公司的逐步扩大，其间我也尝试做过其它产品，但最终我选择了农机行业。

中国是一个农业大国，但不是一个农业强国。说中国是农业大国，是因为中国有着相对较大的农业种植面积，而且有着世界最多的农业人口，但是因为我们的农业机械化生产比例还很低，农业种植产出的效率相对农业强国来说还有着比较大的差距，因而我们只能算是农业大国。恰恰因为我们是农业大国而又非农业强国，才使得我们有了很大的发展空间，宇成也正基于此才决定进军农机市场的。尽管我们进入农机行业时间还很短，可以说是这个行业的新兵，但我们凭借执着拼搏的精神，精益求精的态度，争取把每个环节做到更好，不断追求产品品质的提升和售后服务体系的完善。作为一个行业后进入者，我们只有走的比别人更快才能赶上和超越行业的发展潮流！

宇成人心中的高地：成为国内最大的半喂入收割机生产基地

：短短的三年时间，宇成集团已在收割机市场上占领了一席之地，您是怎么做到的？

朱怀东：2006年，公司投资三千万元，建成占地面积90亩、拥有近3万平方米的现代化标准厂房，并建有国内一流的两条收割机柔性装配流水线，一条自动化涂装流水线，同时建有先进的测试中心及收割机跑车试验场，联合收割机的年生产设计能力达到一万台。为满足市场需求，公司自主开发的”宇成“牌4LB-150型半喂入联合收割机以其”操作方便、经济实用“等优点在广大的用户中得到了一致好评。

我们时刻不忘提高产品的性能，公司拥有具备自主研发能力的技术中心，并与国内多所名牌大学和科研机构合作，共同研究新产品。为了生产出高质量的产品，我们在配件采购上制定了严格的标准，保证了配件的质量和要求；在装配过程中，我们严格按照工艺流程，不许出现一丝马虎，保证了产品在装配过程中的精确；成品出库检验时，严格按照检验规定，一丝不苟地检查，保证质量不合格的产品坚决不出厂。就是用这三个”严格“，我们才能确保产品质量。

目前，”谷缘“系列收割机产品在市场上已经深受好评，我公司将继续投资7500万元，在5年内形成年产1万台高性能水稻联合收割机的生产能力，建成我国最大的高性能联合收割机生产基地，预计可实现产值5亿元。

宇成的用人机制：以人为本

：好的品质离不开优秀人才，宇成是采用什么样的用人体制和管理制度的？

朱怀东：经过二十多年的发展，宇成集团已经越来越壮大，公司已经汇集了一批高知识、高技能人才，其中管理人员100余人，具有中高级职称的研发人员80多人，销售人员60余人，还有150多名三包服务人员随时待命。

公司非常重视对人才的培养，目前已经建立了公司内部员工的常训机制，对员工进行持续广泛的培训。从新员工进入公司的岗前培训，到进入岗位后的实操训练，并结合公司业务需要进行不定期技能培训、服务培训等。为了将培训作为公司的一种机制，每年年初，各部门的负责人都要将本部门的培训计划、培训项目呈报给集团办公室，由集团办会同培训部对方案进行研究并作统一安排，对于培训的结果进行及时的跟踪和测评，从而确保培训的效果。

在电影中有一句这样的台词：”二十一世纪最缺的是什么？人才！“虽然这句台词多半是调侃，但是对于在未来竞争中希望制胜的企业来说，最缺的是什么？可以肯定的回答：人才！这也是宇成为什么提出”以人为本“的用人理念原因所在！

宇成销售模式：”革命根据地“式销售

：据我们所知，宇成集团今年收割机的销量已有一千余台，请问您是采取什么样的销售模式才导致今天这样快速崛起的局面？

朱怀东：今年截止到目前为止，我们已超额完成了预期的销售量，但我们的目标远不止于此：到2010年，我们的销售量力争达到2400台，其中半喂入联合收割机达到1500台。

”在销售模式上，我们实施的是‘革命根据地’式的销售模式“。看着我们不解的目光，朱董事长微笑着为我们解开这个疑惑。目前国内水稻联合收割机企业绝大部分分布在江浙一带，而且市场饱和度也比较高，因此宇成集团选择在中部水稻主产地区作为自己的主打市场，争取发展一块成熟一块。2006年，宇成的”主战场“选择了安徽、湖北和江西；2007年，我们的市场延伸到了四川、湖南、福建、河南与东北地区。我们的市场拓展方式与当年毛主席在全国开展的革命根据地割据方式非常相似——”布点、连线、织“。经过3年多的努力，宇成目前已经初步编织成了一张较为完善的营销、服务络，这张络为宇成未来的市场发展奠定了坚实的基础！

”在许多农民朋友看来，国产收割机的性能不如国外品牌，但我相信，随着产品的不断成熟，性价比的优势将日趋凸显，国产收割机将在市场上逐步占据一席之地甚至主导地位“，朱怀东自信地说道。”我们目前所要做的就是更快地提高我们的产品质量和服务技能，在竞争日益激烈的农机市场上占据市场高地，只有站在市场高地上才能有更广阔的视野，才能有更大的发展空间“。

2009年，宇成除抱茎南芥了做好全喂入和半喂入产品，还承接地榆属了国家农业部”948“项目——油菜联合收割机的研制工作。目前，我们已经试制成功，正在测试阶段。其他农机产品的开发工作也已经提上日程。

宇成：播种真诚，收获未来

：如今企业的竞争，除了产品品质，最重要的就是服务了，请问宇成的服务是怎么做的呢？

朱怀东：服务确实是企业重要的竞争要素，宇成从一开始进入农机行业，就树立了真诚为用户服务的理念。时下，不少企业为做售后服务而做服务，服务成了对自身产品功能不足的弥补，而宇成理解的是”服务是提升产品价值，提升用户满意度和忠诚度的法宝“，因而我们把”服务“定位的更高。

我们的服务主要分成了三个层次，使用前的技术辅导，使用中的故障检修，使用后的维护保养。

每一台机器的用户在购买时都将得到操作说明书红松、操作多媒体光盘说明等，让用户在真正了解机器的性能，避免用户错误操作导致对机器的损害，同时也提高了机器正确使用的劳动效率。在劳动作业过程中，故障检修我们提供了就近服务，用户可以通过、传真、络等方式传递过来使用中遇到的问题，三包服务中心将从距离用户最近的办事处、代理店派遣服务人员在最短的时随着环保政策的收紧使得国内中小生产企业步履维艰间内进行现场检修服务。必要时由三包服务中心直接指派技术支持人员到达现场，所有问题的解决过程均登记到售后服务系统中，以便于发现产品设计中的缺陷问题或者为技术改造提供参考依据。在机器进入农闲状态时，我们还将启动售后服务跟踪，服务问题解决后，三包服务中心有专人进行跟踪监督，确保培训和服务质量，并调查用户满意度。通过以上服务的提供，努力争取让用户满意。

随着销量的增加，我们的售后服务力量还要进一步加强，我们将更加坚定”江苏宇成，遍洒真诚“的服务理念，不断壮大我们的技术服务队伍，真诚地为用户做好服务，让用户收获最大的效益，而我们最大的收获是用户的满意。

从朱怀东董事长的笑容中，我们看到的是真诚、是朴实，而我们农民用户最需要的恰恰是一份真诚的朴实，深信：宇成人播种的真诚，一定会让他们收获一个美好的未来！

最后，朱怀东董事长说：”今年是祖国的六十岁生日，我们期望能用实际行动为祖国母亲贡献自己的一份心力，希望我们的祖国繁荣昌盛，走在世界的前列“！

我们也真诚地祝福宇成，这个农机行业的新兵，通过不懈的努力，早日成为中国农机民族企业的尖兵！

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