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跨境直销 市场空间有多大？

跨境直销 市场空间有多大？

2015年5月，我省第一家进口商品直销中心营业。之后，进口商品直销中心在全省发展迅猛，遍地开花，消费者买进口商品越来越方便。但经过两年多市场洗礼，有的直销中心依旧人气兴旺，有的直销中心门可罗雀，还有的已经消失不见。

海外代购、大型超市、电商平台……选购进口商品渠道多，进口商品直销中心在激烈的市场竞争中能否站稳脚跟，未来将如何发展？近日，进行了走访调查。

家门口“购全球”，自营直销中心火起来，去年销售额预计突破2亿元

“尿不湿、奶粉、护肤油、米粉，我都是从家门口的进口直销中心买的，这里的进口商品看得见摸得着，我比较放心。 ”去年5月份刚生了宝宝的余女士告诉，自从2016年7月空港百大跨境直销中心合肥港汇广场店开业后，她就经常在店内购买生鲜产品，现在有了宝宝，婴儿所需的进口商品，也都从店内采购。

这两年，我省各大城市刮起了一阵进口商品直销风，各类直销中心遍地开花。这些进口商品销售中心大多占地面积金平杜鹃较大，动辄几千平方米，经营品类也都超过万种。目前，除了一些外地入驻的进口商品直销门店，我省还有5个自营进口商品直销中心。据初步统计，去年我省5个自营中心的销售额将突破2亿元。其中，在带动一般消费品进口方面绯牡丹冠，省自营进口商品直销中心同比增长24.6倍，空港百大跨境直销中心合肥港汇广场店同比增长2.3倍。

进口商品直销为何如此火？ “站在消费升级的风口上，消费者更加注重品质，追求健康以及个性化消费，在进口商品展示直销中心内，可以现场体验、选购，正好满足消费者需求。”安徽财经大学消费者行为研究中心主任宋思根表示，当前，国内的消费已从标准化、大众化进入到个性化、定制化阶段，而国内部分商品的供给还停留在大众化商品阶段，没有完全满足居民消费升级的需求。由于这种需求缺口短期内难以弥补，成为推动跨境进口增长内在动力。

在合肥百大易购副总经理李步星看来，进口商品直销中心的优势体现在渠道和价格。 “海外代购，商品的质量难以保证，而线下超市的进口商品往往流通环节多，价格偏贵，直销中心刚好可以解决这两个问题，未来还是很有市场的。”李步星表示，作为自营性质的直销中心，他们都在产地源头向供应商直接采购，最大限度压缩流通环节，加之‘保税’功能，销售价格极大降低，自然具有竞争优势。

“目前，我们有12家直销中心门店，预计全年实现销售收入1亿元，2018年将再开设10家以上，主要分布在巢湖、六安、铜陵、淮南、蚌埠等地。”李步星说。

市场竞争激烈，价格优势不明显，品牌仍有待培育

“前几年进口牛奶很火，精品超市1升的液态奶卖十几块钱，我当时还觉得这个价格不算贵。现在再回过头看，同样的牛奶卖9.9元已经很普遍。 ”热衷购买进口商品的张丽丽说起自己购买经历仍记忆犹新，“以往买进口商品，要么代购，要么在精品超市。现在进口直销中心有很多家，价格和代购价格差不多”。

两年多庄河时间过去了，消费者的心态从最初的追捧，已经逐渐理性。进口商品直销中心的处境也是冷热不均，有的车马盈门，有的门可罗雀，有的甚至已关门歇业。“我之前去合肥市要素大市场办事情的时候，经常会去一楼的上海外高桥进口商品直销中心买东西，里面有一款饼干，虽然贵但是很好吃，还有牛肉丸也很不错。 ”合肥市民金先生告诉，去年再去时发天齐锂业锂盐产量2.69万吨现，店铺大门紧闭，一打听才知道早就关门歇业了。

“有的进口商品直销超市惨淡经营，有三方面原因。”在省自营进口商品直销中心负责人姚凯庆看来，一是产品筛选上没有充分考虑到本地消费者的爱好和习惯；二是有的直销中心是从二三级经销商那里采购商品，流通环节多，无形中增加了成本；三是房租费用高企，吃掉了部分利润，导致价格失去竞争力。

业内人士指出，直销中心属于一种新的尝试，需要花费较大的成本培养顾客的接受度和购物习惯，特别是保税展示商品，需要用户线上扫码购买和提供身份证，消费者还有个适应过程。同时，直销中心前期需要很大的固定投入，装修、租金和人力成本投入占比很大，回收期长。阆中而激烈的市场竞争，又迫使企业打价格战，造成整体产品毛利率低，短期内难以盈利。

李步星表示，随着合肥跨境电商由于PGA具有适合的降解性、良好的初始力学性能和生物活性快速发展，物流聚集效应已跟不上跨境电商发展速度，导致商品分摊的物流成本偏高，失去价格优势。

比拼用户体验，线上线下升级附加服务，市场前景看好

在采访中发现，无论是电商巨头还是实体零售巨头都在布局便利店、社区店，打造便捷的消费环境，如果不想线下买，还可以在App上下单，直接送货到家。针对这种情况，不少直销中心线上线下联动，添加附加服务，提升消费体验。

“对于一些电商来说，难以获得消费者信任的致命伤就在于‘正品难保证’，但直销中心在这方面能够给消费者吃一颗定心丸。 ”李步星认为，消费者要求的是“正品+低价”，对于跨境电商来说，未来还是应回归品牌、供应链和服务体验。“随着市场的成熟，消费者就会从最初的‘海量商品’的需求上，慢慢地回归到品牌和质量。打造本土的跨境体验店品牌，以品质吸引顾客，这才是长远的发展策略。 ”李步星说，线上百大易购App每月进行一次迭代升级，继“百大优选”业务模块上线后，去年1月上线了“悦客分销平台”；8月上线了“阿福到家”业务模块，快速同步推进线上和线下业务整合。

消费升级给跨境进口带来了巨大商机，从目前趋势来看，奶粉、保健品将会迎来爆发式增长。姚凯庆认为，二孩政策放开后，进口奶粉每年销量增速超过50%，而大健康的消费热点持续升温，对进口保健品的需求，市场空间很大。 “今年1月1日起，跨(6) 加油时务必周密注意油位高度境电商零售进口监管过渡期政策使用的范围扩大至合肥，以后会有更多的跨境企业落户合肥，更多的商品会从合肥特殊监管区域直接寄到消费者手上，甚至顾客当天可拿到商品。 ”

直销中心平台下一步怎么发展，如何激发最大改革红利，省商务厅副厅长杨本清近日在进口商品直销中心工作座谈会上提出了在新业态新模式、口岸功能与物流通道、政策等三个方面进行整合，加快发展直销中心平台，扩大一般消费品进口，满足市场消费升级需求。